Una struttura snella e dimensioni aziendali contenute ci consentono di seguire ogni cliente con particolare attenzione.
Ed è questo che intendiamo continuare a fare nel futuro.
Il patrimonio della DTP sono i clienti e ad essi va tutta la nostra attenzione al fine di instaurare rapporti di consulenza proficui e solidi nel tempo.
A queste idee di fondo abbiamo aggiunto dati e strumenti concreti.
- 90% di interventi risolutivi alla prima chiamata
- Avanzati strumenti di teleassistenza per interventi in tempo reale
- Formazione continua del personale
- Alta capacità logistica
- Analisti qualificati per le problematiche software
- Strumenti di sviluppo e prodotti software selezionati
- Tempo di intervento medio: 8 ore lavorative dalla chiamata